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网络购物打击恶意评价

2008-06-24 来源: 腾讯网 已阅读:
但凡在网络上拍卖过商品的消费者,都会对卖家的信用度非常关注,而反映信用度指标之一的“网上好评度”,眼下却成为一些网络卖家攻击竞争对手的工具。

      昨天,国内最大的网上购物平台淘宝网称一个月以来淘宝网已监控处理了恶意评价近400起,其中有9成多都是涉及同行竞争。如淘宝卖家“野蛮宝贝贝”利用另行注册的“短信v超人”、“yatumaoyi”等账号,对网上同类卖家“jlovezj”进行了恶意评价,在购买低价商品后均给予差评,评价内容为“太贵”“用过的”等。经核查证实为恶意评价,“野蛮宝贝贝”被处以30天禁止交易,并在淘宝社区曝光。

      据了解,买卖双方在淘宝网上每完成一笔网络交易,买家都会对卖家的商品和服务进行评价,包括“好评”、“中评”和“恶评”,卖家每笔交易收到的评价将累积构成“信用度”和“好评率”,相当于一个卖家或网店的信誉和品牌。某些别有用心的竞争对手只需随便注册账号,发生一些小笔交易,便可通过评价来影响别的卖家的信誉。

      对此,淘宝网公关部人员表示,对于涉嫌同行恶意竞争或者言语攻击的恶意评价,淘宝网会跟踪其IP,若该卖家账户与被评价方的店铺类型相同,则将此条评价打上标记,进行追踪辨别,最终确认该评价是否为恶意评价。

 

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