2008-06-29 来源: 中国网 已阅读：次

6月25日下午，中国反商业欺诈网联合人民网、央视网、中国网、中青网、新浪财经、金融界、法制网、中国经济网、国际在线、中金在线、中国广播网等大型网络媒体邀请相关专家、律师等共同主办“如何防范网络购物欺诈”网上论坛活动。      

 

      北京市怡德亨律师事务所律师陈振、“爱容网”网站运营总监孙谦应邀出席了论坛，并解答了网友的提问。

      有网友问，在网上购物时通过银行或者邮局汇款，却拿不到货该怎么办呢？

      孙谦强调，作为买家来讲，一定要保留汇款凭证。无论是电子汇款还是通过现实中的邮局汇款，都会有底单。相关凭证对交易双方来讲，包括快递的单子、汇款单、在网上支付银行的一个支付成功的订单号，这些都是最后验证双方网上交易最后的一个凭证。双方如果在这方面有分歧的话，这个是对自己最有利的证据。交易没有成功之前，一定把这些资料保全。

      陈振认为，在买卖双方出现纠纷的时候，第一直接向商家联系，然后要求他发货，这是第一点，就是协商的过程；第二，如果商家涉嫌欺诈，可以向工商管理部门投诉，或者是向管理网站进行投诉处理；第三，如果牵扯到诈骗，可以向法院起诉，也可以向公安机关报案。